Ja, Änderungen oder Stornierungen sind möglich. Bitte senden Sie hierzu eine E-Mail an oder@pielmeier.com und geben Sie Ihre Bestellnummer im Betreff sowie Ihren Änderungs- oder Stonierungswunsch in der Nachricht an

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit allen relevanten Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass Samstage, Sonntage und Feiertage nicht als Werktage zählen. Wenn Sie beispielsweise am Freitag bis 12 Uhr bestellen, gilt dieser als erster Werktag. Ihre Lieferung sollte dann spätestens bis Donnerstag bei Ihnen eintreffen. Sollte sich Ihre Sendung darüber hinaus verzögern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Ja, Bestellungen aus EU-Ländern sind möglich.

Bitte beachten Sie hierzu die Informationen und Hinweise des jeweiligen Versanddienstleisters.

Ja, die Abholung im Geschäft kann bequem während des Bestellvorgangs als Versandoption ausgewählt werden.

Viele Artikel sind sofort verfügbar. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar sein, informieren wir Sie selbstverständlich über den aktuellen Lieferstatus.

Bitte erstellen Sie Fotos der beschädigten Ware sowie der Umverpackung und senden Sie diese per E-Mail an order@pielmeier.com. Ist bereits die Verpackung bei der Zustellung beschädigt, reklamieren Sie dies bitte direkt beim Versanddienstleister und lassen Sie den Schaden dokumentieren, da es sich um einen Transportschaden handeln kann.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an order@pielmeier.com. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer im Betreff sowie eine kurze Beschreibung der Reklamation in der Nachricht an.

Ja, Rücksendungen sind kostenfrei möglich. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an order@pielmeier.com. Sie erhalten anschließend einen Retourenschein von uns.

Sobald die Ware unversehrt und in der Originalverpackung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.

Bitte senden Sie uns einfach eine E-Mail an order@pielmeier.com mit Ihrer Bestellnummer sowie Ihrem Umtauschwunsch.

Ja, es gilt die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung.

Ja, Sie erhalten selbstverständlich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter order@pielmeier.com.