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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten?

Bitte überprüfen Sie Ihren SPAM Ordner, ob dort die automatisch generierte Bestellbestätigung zu finden ist. Wenn Sie eine Bestellnummer erhalten haben, ist die Bestellung bei uns eingegangen.

5 Tage Lieferzeit sind vergangen, wo bleibt mein Paket?

Beachten Sie bitte das Samstag und Sonntag nicht zu den Werktagen gehören. Wenn Sie bei uns am Freitag eine Ware bestellen, zählt der Freitag zum ersten Tag. Die Ware ist dann spätestens am Donnerstag bei Ihnen.

Kann ich die Ware kostenfrei zurückschicken?

Ja! Bitte senden Sie uns eine E-mail an order@pielmeier.com Sie erhalten von uns einen Retourenschein.

Wie schicke ich meine Ware zurück?

Sollte kein Retourenschein dem Paket beiliegen, dann schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an die order@pielmeier.com Wir werden Ihnen einen Retourenschein zuschicken. Das Paket muss dann an einer DHL Station abgegeben werden.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Sobald die Ware unversehrt in der originalen Verpackung bei uns eintrifft, bekommen Sie den Betrag auf Ihr ursprünglich gezahltes Konto wieder gutgeschrieben.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen deutschlandweit pro Paket mit UPS 4,90 €. Eine DHL Sendung ist auch möglich, der Versand beträgt hier 7,60 €